Termos e Condições Legais

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Para adquirir os produtos oferecidos neste site, deve ler e aceitar os seguintes Termos e Condições. A utilização dos nossos serviços, bem como a compra dos nossos produtos, implicará que tenha lido e aceite os Termos e Condições de Utilização neste documento. Todos os produtos que são oferecidos pelo nosso website poderiam ser criados, cobrados, enviados ou apresentados por um website de terceiros e nesse caso estariam sujeitos aos seus próprios Termos e Condições. Em alguns casos, para adquirir um produto, será necessário que o utilizador se registe, introduzindo dados pessoais fiáveis e definindo uma palavra-passe.

O utilizador pode escolher e alterar a senha de acesso à sua conta a qualquer momento, caso se tenha registado e seja necessário para a compra de qualquer um dos nossos produtos. O utilizador não assume a responsabilidade no caso de dar a senha a um terceiro.

Todas as compras e transacções efectuadas através deste website estão sujeitas a um processo de confirmação e verificação, que pode incluir a verificação do stock e da disponibilidade dos produtos, validação da forma de pagamento, validação da factura (se houver) e conformidade com as condições exigidas pelo método de pagamento seleccionado. Em alguns casos, poderá ser necessária uma verificação por correio electrónico.

Os preços dos produtos oferecidos nesta Loja Online são válidos apenas para compras feitas neste website.

INTRODUÇÃO

A aceitação deste documento contratual, que regerá a contratação de produtos através do website https://coserycantarcabanyal.com, implica que o utilizador tenha lido e compreendido o que aqui se expõe. Do mesmo modo, tem a capacidade necessária para contratar, assumindo todas as obrigações contidas no presente documento.

Da mesma forma, o fornecedor reserva-se o direito de modificar as condições de utilização do website sem que isso afecte os bens ou promoções que foram adquiridos antes da modificação. Por este motivo, é da sua responsabilidade lê-las periodicamente, uma vez que as condições em vigor no momento da utilização do website ou da celebração do contrato se aplicarão ao seu caso.

1. IDENTIFICAÇÃO E PROPRIEDADE

O PROPRIETÁRIO DO SÍTIO, em conformidade com a Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, informa-o de que

A sua denominação social é COSER Y CANTAR CB 

VAT: E40523573

A sua morada registada é Calle Justo Vilar 9 Bajo, 46011 Valencia, Espanha 

Registado na Prop de la Generalitat Valenciana

Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador da Internet serão tratados de acordo com a Política de Privacidade: https://www.coserycantarcabanyal.com/pages/contacte-con-nosotros que é recolhida no próprio website da Coser Y Cantar. Do mesmo modo, ao utilizar o nosso sítio web, é responsável pela veracidade das informações fornecidas a seu respeito.

2, OBJECTO DO CONTRATO

Este documento regulará a relação contratual entre o credor e o utilizador no momento em que o utilizador aceita a caixa correspondente durante o processo de contratação on-line.

A relação contratual de compra e venda implica a entrega, em troca de um preço determinado e exibido publicamente através do website, de um produto ou serviço específico.

3.PROCEDIMENTO DE CONTRATAÇÃO DE COMPRA

O processo de contratação só pode ser realizado em espanhol. No caso de poder ser realizado em qualquer outra língua, será indicado antes de iniciar o processo de contratação.

A encomenda de uma encomenda implica a aceitação completa e incondicional das condições gerais de venda. Por conseguinte, o comprador não imporá condições contrárias ao vendedor, a menos que estas tenham sido expressamente aceites, independentemente do momento em que sejam enviadas ao seu conhecimento.

Informamos que, em conformidade com o artigo 27 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:

Processamento da encomenda: Uma vez concluído o processo de selecção do artigo, será levado para a secção de confirmação da encomenda. Aqui o cliente é solicitado a identificar-se se já se registou anteriormente, ou se não o tiver registado ou se lhe for solicitado que continue a encomenda sem se registar. Esta confirmação torna o acordo entre as partes completo.

Registo de clientes: O cliente regista-se preenchendo um formulário com os seus dados pessoais e de pagamento, e depois regista-se no sistema com um determinado nome de utilizador e palavra-passe. O utilizador deve comprometer-se a utilizá-los diligentemente e a não os disponibilizar a terceiros, bem como a notificar o fornecedor da perda, roubo ou possível acesso não autorizado por terceiros, de modo a que a plataforma possa ser imediatamente bloqueada.

Cesto de compras: Os artigos que deseja comprar devem ser seleccionados e adicionados ao cesto de compras, clicando no ícone correspondente.

O Utilizador receberá então um e-mail confirmando que www.coserycantarcabanyal.com recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação de serviços, ou seja, confirmação da encomenda. E, quando apropriado, também será informado por e-mail quando a sua compra estiver a ser enviada. Se necessário, esta informação poderia também ser disponibilizada ao Utilizador através do seu espaço pessoal de ligação ao Website.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Utilizador consente que o Website gere uma factura que será enviada ao Utilizador por correio electrónico ou em papel.

Os produtos que aparecem no Website são oferecidos em tempo real, ou seja, todos os produtos estão disponíveis nos nossos armazéns. Em caso de falta de stock de qualquer produto, se o cliente já tiver efectuado o pagamento e no seu defeito não houvesse stock para poder fazer a entrega, entraríamos em contacto com o cliente para proceder ao reembolso do montante.

CONDIÇÕES DE VENDA

Os preços apresentados no Website são os preços finais, em euros (EUR) e incluem impostos (excepto erro informático). Os preços dos artigos são exclusivos para encomendas pela web, e podem não coincidir com os preços que se encontram na nossa loja física.

Os preços podem mudar em qualquer altura, mas as possíveis alterações não afectarão as encomendas ou compras para as quais o utilizador já tenha recebido uma confirmação de encomenda.

5.CONDIÇÕES DE COMPRA

A simples aceitação da compra através da confirmação da encomenda efectuada, implica que aceite as presentes condições, que regerão, na ausência de condições particulares, a relação estabelecida entre o cliente e a Coser Y Cantar CB

 Os dados que aparecem no website correspondem a produtos que alguma vez estiveram na nossa loja ou foram vendidos online a um cliente. Toda a informação que temos a todo o momento é fornecida sobre eles, uma vez que a página está constantemente a ser actualizada. Não assumimos responsabilidade por quaisquer erros tipográficos ou aritméticos que possam aparecer na nossa página.

6.ENTREGA DE ENCOMENDAS E COLECÇÕES

No caso de envios, o montante dos custos de envio será adicionado ao preço total da encomenda. Se for uma encomenda de vários produtos, tentaremos agrupá-los num único envio, sempre que possível e que isso não atrase excessivamente a entrega. 

No caso das máscaras, devido à elevada procura neste momento e à sua fabricação e artesanato personalizados. Estes serão enviados dentro de um prazo máximo de 15 dias. Embora como regra geral as máscaras serão enviadas no prazo de 5-6 dias úteis.

O custo de envio será calculado com base nas tarifas actuais, no número de artigos solicitados, no destino e no método de pagamento. Este montante será calculado automaticamente no website imediatamente antes da compra estar concluída, e os diferentes meios e montantes podem ser consultados antes da confirmação final da compra.

Excepto nos casos em que se verifiquem circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, quando apropriado, decorrentes da personalização de produtos, ou máscaras, a nota de encomenda constituída pelos produtos indicados em cada confirmação de compra será entregue no prazo especificado no Website, de acordo com o método de envio seleccionado pelo utilizador e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias de calendário a contar da data da confirmação da encomenda.

É possível levantar a encomenda na nossa loja, dentro das horas estabelecidas e desde que tenha sido recebida a confirmação de que a encomenda está disponível. Isto deve ser indicado na nota de encomenda. A encomenda deve ser levantada no prazo de 15 dias, caso contrário será considerada como cancelada e os artigos serão retirados da reserva.

Se for detectado qualquer dano ou defeito no pacote recebido, este deve ser anotado antes de assinar o recibo de envio. Uma vez aberto o pacote, deverá verificar se o estado da mercadoria está correcto, caso contrário deverá informar-nos no prazo de 24 horas após a recepção da remessa. Coser y Cantar não será responsável de forma alguma se os avisos acima mencionados não forem cumpridos.

Se por qualquer razão não pudermos cumprir a data de entrega, informaremos o cliente desta circunstância e dar-lhe-emos a opção de continuar com a compra fixando uma nova data ou de cancelar a encomenda com um reembolso total do preço pago.

 Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega foi efectuada ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquire a posse material dos produtos, a qual será acreditada pela assinatura da recepção da encomenda no endereço de entrega acordado.

7.MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

O Utilizador é informado de que no caso de detectar que ocorreu um erro ao introduzir os dados necessários para processar o seu pedido de compra no Website, poderá modificar os dados contactando www.hiltrento.com através dos espaços de contacto fornecidos no Website.

8. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

O website e os seus serviços são gratuitos. No entanto, O PROPRIETÁRIO DO SITE pode condicionar a utilização de alguns dos serviços oferecidos no seu sítio web ao preenchimento prévio do formulário correspondente.

O utilizador garante a autenticidade e actualidade de todos os dados que comunica ao PROPRIETÁRIO DO SÍTIO e será o único responsável por quaisquer declarações falsas ou inexactas feitas.

O utilizador concorda expressamente em fazer o uso adequado do conteúdo e serviços do PROPRIETÁRIO DO SÍTIO e não os utilizar para, entre outros fins:

a) Difundir a criminalidade, violência, pornografia, racismo, xenofobia, ofensiva, defesa do terrorismo ou, em geral, contrária à lei ou à ordem pública.

b) Introduzir na rede vírus informáticos ou realizar acções susceptíveis de alterar, danificar, interromper ou gerar erros ou danos a documentos electrónicos, dados ou sistemas físicos e lógicos do PROPRIETÁRIO DO SÍTIO ou de terceiros, bem como dificultar o acesso de outros utilizadores ao sítio web e aos seus serviços através do consumo massivo de recursos informáticos através dos quais o PROPRIETÁRIO DO SÍTIO fornece os seus serviços.

c) Tentativa de aceder às contas de correio electrónico de outros utilizadores ou áreas restritas dos sistemas informáticos do PROPRIETÁRIO DO SÍTIO ou de terceiros e, quando apropriado, extrair informações.

d) Violar os direitos de propriedade intelectual ou industrial, bem como violar a confidencialidade da informação do PROPRIETÁRIO DO SÍTIO ou de terceiros.

e) Fazer-se passar por qualquer outro utilizador

f) Reproduzir, copiar, distribuir, disponibilizar ou qualquer outra forma de comunicação pública, transformar ou modificar o conteúdo, a menos que tenha a autorização do proprietário dos direitos correspondentes ou que seja legalmente permitido.

g) Recolha de dados para fins publicitários e envio de publicidade de qualquer tipo e comunicações para fins de venda ou outros de natureza comercial sem pedido ou consentimento prévio.

Todos os conteúdos do website, tais como textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, bem como o seu design gráfico e códigos fonte, constituem uma obra cuja propriedade pertence ao PROPRIETÁRIO DO WEBSITE, sem que nenhum dos direitos de exploração dos mesmos seja transferido para o utilizador para além do estritamente necessário para a correcta utilização do website.

Em suma, os utilizadores que acedem a este sítio podem visualizar o conteúdo e fazer, se necessário, cópias privadas autorizadas, desde que os elementos reproduzidos não sejam subsequentemente transferidos para terceiros, ou instalados em servidores ligados a redes, ou sejam objecto de qualquer tipo de exploração.

É proibida a distribuição, modificação, transferência ou comunicação pública do conteúdo e qualquer outro acto que não tenha sido expressamente autorizado pelo proprietário dos direitos de exploração.

O estabelecimento de um hyperlink não implica em caso algum a existência de relações entre o PROPRIETÁRIO DO SÍTIO e o proprietário do sítio Web em que se encontra estabelecido, nem a aceitação e aprovação pelo PROPRIETÁRIO DO SÍTIO dos seus conteúdos ou serviços

O PROPRIETÁRIO DO WEBSITE não é responsável pela utilização que cada utilizador dá aos materiais disponibilizados neste sítio web ou pelas acções tomadas com base neles.

8.1. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE PELO ACESSO E UTILIZAÇÃO

O conteúdo deste website é de natureza geral e tem apenas fins informativos, e o acesso a todo o conteúdo não está totalmente garantido, nem a sua integridade, correcção, validade ou actualidade, nem a sua adequação ou utilidade para um fim específico.

O PROPRIETÁRIO DO SÍTIO exclui, na medida do permitido por lei, qualquer responsabilidade por danos de qualquer tipo decorrentes:

10. DIREITO DE RETRACTAÇÃO

As encomendas podem ser canceladas gratuitamente, até ao momento em que o envio se torna efectivo. Se recebermos um aviso de cancelamento após o envio da encomenda, esta será considerada uma devolução, caso em que o cliente será responsável pelos custos de envio para a sua casa, e apenas o montante do produto adquirido será reembolsado. 

As devoluções podem ser feitas num prazo máximo de 14 dias a partir da data de recepção da encomenda. Os custos de envio são suportados pelo cliente. A fim de fazer quaisquer alterações, o artigo deve estar em perfeito estado e na sua embalagem original. Os artigos que apresentem algum defeito de fabrico anterior à compra serão alterados por outro igual, no caso de não ser possível substituir o montante do artigo será pago.

Naturalmente, as devoluções que derivam de um erro nosso ou de algum defeito do produto servido estão excluídas desta hipótese. Neste caso, a Coser Y Cantar CB promete trocar o produto defeituoso por um igual; e também nos encarregaremos dos custos de devolução e envio. Se a troca não puder ser feita, o montante será reembolsado.

Produtos para uso pessoal (tais como máscaras) No caso de máscaras, lembre-se que NÃO aceitaremos devoluções em nenhuma circunstância (apenas se cometermos um erro, ou se a máscara não for a pedida), tem a responsabilidade de compreender antes de a comprar.  Pedimos-lhe que leia atentamente antes de comprar. Só fazemos excepções a esta regra quando a descrição não se encaixa na máscara.

11.WARRANTIES

Se contratar como consumidor e utilizador, oferecemos-lhe garantias sobre os produtos que comercializamos através deste website, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, portanto, pela falta de conformidade do mesmo que se manifesta num período de dois anos a partir da entrega do produto. Entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que estejam em conformidade com a descrição feita por nós e possuam as qualidades que apresentámos neste website, sejam adequados para as utilizações a que os produtos do mesmo tipo são normalmente colocados e apresentem a qualidade e desempenho habituais de um produto do mesmo tipo que possa ser razoavelmente esperado. Neste sentido, se algum dos produtos não cumprir o contrato, deverá informar-nos seguindo o procedimento descrito na secção 17.6 acima e através de qualquer um dos meios de comunicação previstos para o efeito. Os produtos que vendemos, especialmente os produtos artesanais, podem frequentemente ter as características dos materiais naturais utilizados no seu fabrico. Estas características, tais como variação nas vendas, textura, nós e cor, não serão consideradas como defeitos ou falhas. Pelo contrário, a sua presença deve ser esperada e apreciada. Seleccionamos apenas produtos da mais alta qualidade, mas as características naturais são inevitáveis e devem ser aceites como parte da aparência individual do produto.

12.  EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, www.coserycantarcabanyal.com não aceitará qualquer responsabilidade pelos seguintes prejuízos, independentemente da sua origem:

        Quaisquer perdas que não sejam imputáveis a qualquer falha da sua parte

        Perdas comerciais (incluindo lucros cessantes, rendimentos, contratos, poupanças previstas, dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas).

        Qualquer outra perda indirecta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de venda dos produtos foi celebrado entre elas.

Da mesma forma, www.coserycantarcabanyal.com também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

       www.coserycantarcabanyal.com aplica todas as medidas relativas à exibição fiel do produto no Website, no entanto, não é responsável pelas diferenças ou imprecisões mínimas que possam existir devido à falta de resolução do ecrã, ou problemas com o browser utilizado ou outros desta natureza.

       No caso das máscaras, a fotografia exposta pode não coincidir exactamente com o produto recebido, o que dependerá do corte do tecido em cada momento

As máscaras são cortadas no padrão do tecido, o que significa que alguns dos desenhos animados, ou caracteres, podem variar do produto mostrado. 

a) A impossibilidade de acesso ao website ou a falta de veracidade, exactidão, exaustividade e/ou actualidade dos conteúdos, bem como a existência de defeitos de todo o tipo de conteúdos transmitidos, difundidos, armazenados, disponibilizados, que tenham sido acedidos através do website ou dos serviços oferecidos.

b) A presença de vírus ou outros elementos no conteúdo que possam produzir alterações nos sistemas informáticos, documentos electrónicos ou dados de utilizador.

c) O não cumprimento da lei, da boa fé, da ordem pública, dos usos de tráfego e deste aviso legal em consequência da utilização incorrecta do sítio web. Em particular, e a título de exemplo, O PROPRIETÁRIO DO SÍTIO não é responsável pelas acções de terceiros que violem direitos de propriedade intelectual e industrial, segredos comerciais, direitos à honra, privacidade pessoal e familiar e a própria imagem, bem como as regras sobre concorrência desleal e publicidade ilegal.

Além disso, O PROPRIETÁRIO DO SITE declina qualquer responsabilidade pela informação que está fora deste website e não é gerida directamente pelo nosso webmaster. A função das ligações que aparecem neste website é exclusivamente informar o utilizador sobre a existência de outras fontes capazes de expandir os conteúdos oferecidos por este website. O PROPRIETÁRIO DO SÍTIO não garante nem se responsabiliza pelo funcionamento ou acessibilidade dos sítios ligados; nem sugere, convida ou recomenda uma visita aos mesmos, e por isso não será responsável pelos resultados obtidos. O PROPRIETÁRIO DO SÍTIO não é responsável pelo estabelecimento de hiperligações por terceiros.

8.2. PROCEDIMENTO EM CASO DE ACTIVIDADES ILEGAIS

No caso de qualquer utilizador ou terceiro considerar que existem factos ou circunstâncias que revelam a natureza ilegal da utilização de qualquer conteúdo e/ou a realização de qualquer actividade nas páginas web incluídas ou acessíveis através do sítio web, deverá enviar uma notificação ao PROPRIETÁRIO DO SÍTIO identificando e especificando devidamente as alegadas violações.

8.3. PUBLICAÇÕES

A informação administrativa fornecida através do website não substitui a publicidade legal das leis, regulamentos, planos, disposições gerais e actos que têm de ser formalmente publicados nos jornais oficiais das administrações públicas, que são o único instrumento que atesta a sua autenticidade e conteúdo. A informação disponível neste sítio web deve ser entendida como um guia sem finalidade de validade legal.

9. PREÇO E PERÍODO DE VALIDADE DA OFERTA

Os preços indicados para cada produto incluem o IVA legalmente estabelecido. Contudo, salvo indicação expressa em contrário, estes custos não incluem transporte, manuseamento, embalagem, seguro de transporte ou quaisquer outros serviços adicionais e anexos ao produto ou serviço adquirido. Estes montantes serão aplicados no final do carrinho de compras, uma vez que o transporte está relacionado com o peso total da encomenda.

Os preços aplicáveis a cada produto serão os publicados no website e aplicados automaticamente pelo processo de contratação na última fase do mesmo. O cliente assume que em qualquer caso a avaliação económica de alguns produtos pode variar em tempo real. Em qualquer caso, isto será sempre comunicado previamente aos utilizadores.

Se for descoberto um erro no preço de compra de um produto que encomendou, informá-lo-emos o mais rapidamente possível para que possa reconfirmar a encomenda ou cancelá-la.

Só aceitaremos pagamentos feitos por cartão de crédito ou débito (Visa, Visa Electron, MasterCard ou AMEX) ou por PayPal, ordem de pagamento ou transferência bancária.

Todos os pagamentos efectuados pelo fornecedor resultarão na emissão de uma factura em nome do utilizador registado. Esta factura será automaticamente enviada para o endereço de correio electrónico fornecido pelo utilizador, bem como enviada com o produto adquirido.

Para qualquer informação sobre a encomenda, o utilizador terá o número de telefone de serviço ao cliente 960233883 ou 653902995 ou via e-mail pedidos@coserycantarcabanyal.com . Em qualquer caso, deve ser enviado o assunto da mensagem ou o número de encomenda atribuído ao teleoperador, indicando no e-mail a confirmação da compra.

Por exemplo. No tecido que são várias princesas em círculo, é possível que uma princesa esteja mais centrada do que outra, ou que uma das princesas na foto exposta não esteja no produto que recebe, uma vez que o corte do tecido do padrão não o permite. Uma vez que existem várias princesas em círculo, este será um caso excepcional, mas deve ter em conta que o produto final recebido será sempre de acordo com o corte do tecido e que o desenho e o tecido será sempre o escolhido.

         www.coserycantarcabanyal.com actuará com a máxima diligência a fim de colocar à disposição da empresa encarregada do transporte do produto objecto da ordem de compra. No entanto, não será responsável por quaisquer danos causados por um mau funcionamento do transporte, especialmente devido a causas tais como greves, bloqueios de estradas, e em geral qualquer outra causa típica do sector, resultando em atrasos, perdas ou roubo do produto.

        Falhas técnicas que, devido a causas fortuitas ou de outra natureza, impedem um funcionamento normal do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do Website para manutenção ou outras razões, o que impede o serviço. www.coserycantarcabanyal.com coloca à sua disposição todos os meios para a realização do processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, contudo está isento de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, evento fortuito ou de força maior.

        www.coserycantarcabanyal.com não será responsável pelo mau uso e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, www.coserycantarcabanyal.com não será responsável por uma devolução errada feita pelo Utilizador. É da responsabilidade do Utilizador devolver o produto correcto.

        Em geral, www.coserycantarcabanyal.com não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando tal se deva a eventos que estejam fora do nosso controlo razoável, ou seja, devido a motivos de força maior.

No entanto, www.coserycantarcabanyal.com utilizará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações, apesar da força maior.

13. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Resolução de litígios em linha ao abrigo do artigo 14.º, n.º 1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de litígios em linha que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. COMENTÁRIOS, SUGESTÕES, QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

Os seus comentários e sugestões são bem-vindos. Envie-nos os seus comentários e sugestões, bem como quaisquer questões, reclamações ou reclamações, através dos nossos canais de contacto ou pelo correio. Além disso, temos folhas de reclamação oficiais à disposição dos consumidores e utilizadores. Pode solicitá-los ligando para o 960233883 ou através dos nossos canais de contacto. As suas queixas e reclamações ao nosso serviço ao cliente serão tratadas o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro do prazo legalmente estabelecido. Do mesmo modo, serão registados com uma chave de identificação de que o informaremos e lhe permitiremos dar-lhes seguimento. Se, como consumidor, considerar que os seus direitos foram violados, pode enviar-nos as suas queixas através do endereço electrónico info@coserycantarcabanyal.com, a fim de solicitar uma resolução extrajudicial do litígio.

Além disso, www.coserycantarcabanyal.com tem à disposição dos consumidores e utilizadores formulários oficiais de reclamação, que podem solicitar a qualquer momento a www.coserycantarcabanyal.com, utilizando os dados de contacto fornecidos no início destas Condições (Informação Geral).

A este respeito, se a compra entre o cliente e nós tiver sido efectuada on-line através do nosso website, em conformidade com o Regulamento da UE n.º 524/2013, informamos que o cliente tem o direito de solicitar uma resolução extrajudicial de litígios de consumo connosco, acessível através do endereço da Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Este contrato é regido pela lei espanhola aplicável. As partes concordam em submeter-se aos tribunais e tribunais de Valência para a resolução de qualquer controvérsia, conflito, ou reclamação derivada deste contrato, uma vez que este é o local onde o contrato é celebrado e os serviços prestados.

15. RECOMENDAÇÕES E PRECAUÇÕES

Abaixo estão algumas das precauções que aconselhamos os nossos clientes a tomar:

Preserve o seu nome de utilizador e palavra-passe.

Desligue sempre a sua sessão do navegador após aceder a uma área de segurança ou introduzir o seu nome de utilizador ou palavra-passe.

Não escreva o seu nome de utilizador e palavra-passe em locais facilmente acessíveis.

16. MODELO DE FORMULÁRIO DE RETIRADA

(Só deve preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato)

Ao cuidado de COSER Y CANTAR CB agindo sob o nome comercial CREACIONES Y ARTE, com endereço em C/ Justo Vilar 9 Bajo, 46011 Valencia, Espanha e e-mail info@coserycantarcabanyal.com

Pelo presente informo que me vou retirar do meu contrato de venda dos seguintes bens:

Encomendado em/recebido em (*):

Nome do consumidor:

Endereço do consumidor:

Assinatura do consumidor (apenas se este formulário for apresentado em papel)

Data:

LICENÇA

  COSER Y CANTAR CB. através do seu website concede uma licença aos utilizadores para utilizarem os produtos que são vendidos neste website de acordo com os Termos e Condições descritos neste documento.

PROPRIEDADE

Não poderá reclamar a propriedade intelectual ou exclusiva de nenhum dos nossos produtos, modificados ou não modificados. Todos os produtos são propriedade dos fornecedores de conteúdos. Salvo especificação em contrário, os nossos produtos são fornecidos sem qualquer garantia, expressa ou implícita. Em caso algum esta empresa será responsável por quaisquer danos, incluindo, mas não se limitando a, danos directos, indirectos, especiais, acidentais ou consequentes ou outras perdas resultantes da utilização ou incapacidade de utilização dos nossos produtos.

CONTROLO ANTIFRAUDE

A compra do cliente pode ser adiada para verificações antifraude. Também pode ser suspenso por mais tempo para uma investigação mais rigorosa, a fim de evitar transacções fraudulentas.

PRIVACIDADE

Este website assegura que a informação pessoal que submete é segura. Os dados introduzidos pelos utilizadores ou no caso de ser necessária uma validação das ordens não serão fornecidos a terceiros, a menos que tenham de ser divulgados em conformidade com uma ordem judicial ou requisitos legais.

A subscrição de newsletters de publicidade por e-mail é voluntária e pode ser seleccionada no momento da criação da sua conta.

A empresa reserva-se o direito de alterar ou modificar estes termos sem aviso prévio.

MÁSCARAS DE INFORMAÇÃO ADICIONAL

As máscaras que distribuímos não são um dispositivo médico (MSD) na acepção da directiva CE 93/42 ou do regulamento UE EU/2017/745, nem são equipamentos de protecção pessoal (EPI) na acepção do regulamento UE EU/2016/425.

Uma forma de prolongar a vida deste material é lavá-lo cuidadosamente, sem o esfregar vigorosamente, à mão, com água quente e sabão, ou mergulhando-o em alguma solução hidroalcoólica.

POLÍTICA DE COOKIES

COSER Y CANTAR CB por sua própria conta ou a de um terceiro contratado para fornecer serviços de medição, pode utilizar cookies quando o utilizador navega no website. Os cookies são ficheiros enviados para o navegador através de um serviço web com o objectivo de registar as actividades do utilizador durante o seu tempo de navegação.

Os cookies utilizados estão apenas associados a um utilizador anónimo e ao seu computador, e não fornecem eles próprios os dados pessoais do utilizador.

Através da utilização de cookies é possível que o servidor onde se encontra o sítio web reconheça o navegador utilizado pelo utilizador, a fim de facilitar a navegação. São também utilizados para medir a audiência e os parâmetros de tráfego, controlar o processo e o número de entradas.

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Em qualquer caso, os cookies são de natureza temporária com o único objectivo de tornar a sua transmissão subsequente mais eficiente. Em nenhuma circunstância serão utilizados cookies para recolher informações pessoais.

Aviso legal

1. OBJETIVO

O presente aviso legal regula a utilização do website https://www.coserycantarcabanyal.com, do qual COSER Y CANTAR CB é o proprietário (a partir de agora, O PROPRIETÁRIO DO WEBSITE).

A navegação pelo website do PROPRIETÁRIO DO SÍTIO atribui-lhe a condição de USUÁRIO do mesmo e implica a sua plena aceitação e sem reservas de todas e cada uma das condições publicadas neste aviso legal, avisando que as condições acima mencionadas poderão ser modificadas sem notificação prévia por parte do PROPRIETÁRIO DO SÍTIO, caso em que procederá à sua publicação e aviso com a máxima precedência possível.

É portanto aconselhável ler atentamente o seu conteúdo se desejar aceder e fazer uso das informações e serviços oferecidos a partir deste sítio web.

O utilizador compromete-se igualmente a fazer uma utilização correcta do sítio de acordo com a lei, boa fé, ordem pública, usos do tráfego e este Aviso Legal, e será responsável perante o PROPRIETÁRIO DO SÍTIO ou perante terceiros por quaisquer danos que possam ser causados como resultado de uma violação desta obrigação.

Qualquer outra utilização para além da autorizada é expressamente proibida, e O PROPRIETÁRIO DO SÍTIO pode recusar ou retirar o acesso e utilização em qualquer altura.

2. COMUNICAÇÕES

Para comunicar connosco, colocamos à sua disposição diferentes meios de contacto que detalhamos a seguir:

Tel: 960233883 - 653902995

Email: info@coserycantarcabanyal.com

Todas as notificações e comunicações entre os utilizadores e O PROPRIETÁRIO DO SÍTIO serão consideradas eficazes, para todos os efeitos, quando efectuadas através de qualquer um dos meios acima descritos.

Resolução de litígios em linha ao abrigo do art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013 : A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de litígios em linha, que está disponível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

3. JURISDIÇÃO

Este Aviso Legal é inteiramente regido pela lei espanhola. Desde que não haja nenhuma regra que obrigue de outra forma, para quaisquer questões que possam surgir relativamente à interpretação, aplicação e cumprimento deste Aviso Legal, bem como quaisquer reclamações que possam surgir da sua utilização, as partes concordam em submeter-se aos Juízes e Tribunais da província de VALENCIA, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que lhes possa corresponder.

4. CONTACTO 

Caso tenha alguma dúvida sobre estas condições legais ou queira fazer algum comentário sobre este website, para comunicar connosco, colocamos à sua disposição diferentes meios de contacto que detalhamos a seguir:

Tel: 960233883 - 653902995

Email: info@coserycantarcabanyal.com

Todas as notificações e comunicações entre os utilizadores e O PROPRIETÁRIO DO SÍTIO serão consideradas eficazes, para todos os efeitos, quando efectuadas através de qualquer um dos meios acima descritos.