Política de envio

Transporte de mercadorias

Custos de envio (todos os envios são enviados através da Envialia)

- Nacional, excepto Ilhas Canárias e Baleares: a partir de 4,20 ? incluídos

- Província de Valência: a partir de 2,75

- Ilhas Canárias: Neste momento, NÃO enviamos para as Ilhas Canárias.

Máscaras de transporte: Devido à elevada procura no momento e ao fabrico personalizado e artesanal das máscaras. Estes serão enviados dentro de um prazo máximo de 10 dias. Embora em regra as máscaras sejam enviadas no prazo de 5-6 dias úteis a partir da data da encomenda.

Uma vez enviado, e como regra geral, excepto para alguns incidentes para além da nossa empresa, os prazos de entrega são de aproximadamente 3 dias úteis, (há uma opção de envio urgente antes das 10:00, 14:00 ou 24 horas)

O envio é feito através da Envialia, com número de rastreio e entrega com assinatura. A empresa de transportes fornece uma ligação para que possa acompanhar a sua encomenda online.

A empresa de transporte irá à sua casa no máximo duas vezes, das 10 às 19:00, NÃO é possível marcar uma hora, se vierem duas vezes e não conseguirem chegar até si, deve ir buscar a encomenda ao escritório da Envialia mais próximo da sua casa, ou falar com eles e especificar se possível uma nova entrega em sua casa (pagando-lhe sempre o custo extra desta terceira entrega)

Os custos de envio incluem os custos de manuseamento e embalagem, assim como as despesas postais. As taxas de manuseamento são fixas, enquanto que as taxas de transporte variam de acordo com o peso total do pacote. Aconselhamo-lo a agrupar os seus artigos numa só encomenda. Não podemos combinar duas encomendas distintas feitas separadamente, e serão aplicadas taxas de envio a cada uma delas. Não podemos ser responsáveis por quaisquer danos na sua encomenda após o seu envio, mas fazemos o nosso melhor para proteger os artigos frágeis.

As caixas são grandes e os seus artigos ficarão bem protegidos.